Kisah Nyata Gagal Tranfer Tapi Saldo Rekening Ludes

 

Celengan Info - 
Pengalaman ini bikin deg - deg'an

begitu yang kubaca tulisan di ATM : gagal transfer, trus struk ga keluar..... jiiiaaaaahhh terlebih begitu cek saldo sudah kedebet terkurangi 10 juta, puyeng_banget.com !.

Tolaaaah...toleeeeeh...ga' jelas
balik lagi ngeliat ATM, coba lagi berharap ada perubahan, tetep aja ga' ngaruh, duit padahal diperlukan hari itu juga buat tambahan uang muka rumah.

Lemessss dah !

Uang hasil tabungan selama 10 bulan jadi ga jelas rimbanya, GPL (ga' pake lama) langsung tanya ke bank tsb 'kenapa jadi begitu', tapi dengan ramahnya mereka bilang nanti akan kita urus dan buatkan laporannya ke pusat, silahkan tunggu maksimal 75 hari kerja, jiaaaaaaah....

GPL juga, langsung ke bank satunya (asal uang), ga peduli padat lalu lintas, sikaaat ! diotak yang kefikiran cuman gimana cara 'nylametin tuh duit tabungan apakah yang kedebet itu bener ? ternyata bener udah susut 10 juta. tuiiiingggggg ....tuingggg.....

Telisik punya telisik, 

ternyata itu semua akibat dari hujan deres serta ada kilat, dengan demikian berpengaruh error pada sistem ATM nya (apa mungkin karena pengaruh gelombang elektromagnetik si kilat tadi ya...?). Tapi kata bank (asal uang), uangnya ga hilang hanya perlu proses, tapi kalimat itu beneran masih ga nyaman buatku, aku butuh kepastian, dan kalo udah balik lagi kereningku itu baru lega (bahasa orang ga punya duit ya kayak gini, hi hi hi).

Nah gimana cara cepet agar tuh uang balik ? tanyaku, dia minta aku buat laporan tertulis, trus di fac ke kantor pusat tentang error link ATM. 

Masih belum puas, tanya lagi : kapan selesai urusan ini dan kepastian uang kembali masuk ke rekening, beliau bilang dengan santun diupayakan secepatnya, hari ini akan langsung kita kirim surat ini ke Pusat, khan batas waktu pengaduan = 1 x 24 jam, padahal khan baru 1 jam tooo...,  sambil manggut manggut ga jelas, berdoa dan berharap : Ya Allah....warna apa lagi ini ?

Ternyata untuk ngurus akibat hal sepele diatas, sungguh ribet dan bikin nervous, kita harus aktif ke bank itu, beneran tiap hari phone kalo ga ya nyempetin datang ke bank itu tanya perkembangan kejelasannya.

Jarak 1 minggu titik kejelasan sudah ada, bank yang di transfer sudah temukan jejak : benar kalo ada 'gagal transfer' dan hari ini uang akan kembali dikirim ke bank sebelumnya, alhamdulillah hari ini sudah masuk ke rekening, urusan 'realisasi rumah kembali berjalan normal'.

Semoga pengalaman ini bisa menjadi pembelajaran semua dan agar hati-hati saat transfer uang via ATM saat hujan deres sangat beresiko terlebih bila angkanya besar. (saranku jangan lakukan bila lagi hujan deres). Mending pakai cara transfer manual : ada bukti & terkirim aman, itu pendapatku.

 

Untuk kalian yang mengalami hal serupa, jangan langsung panik tenangkan diri kalian dulu karena jika panik biasanya keputusan yang diambil tidak akan baik. Kalian bisa mengikuti langkah langkah ini setelah kalian menenangkan diri :

1. Hubungi Call Service Bank Tersebut

Sebisa mungkin secepatnya kalian hubungi pihak Bank tersebut, karena semakin kalian menunda biasanya akan semakin lama mengurusnya apalagi jika nominal yang nyangkut itu besar, kan lumayan kita juga rugi waktu nantinya. Biasanya nanti kita disuruh menunggu 1x24jam, jika dana belum masuk lanjut ke step 2. Pengalaman pribadi saya sih paling lama 3 hari, tetapi ada baiknya kalian yang memiliki waktu yang mahal terutama yang bekerja, kalian mengurus secepat mungkin tidak perlu menunggu selama itu.

2. Siapkan Hal Hal yang Dibutuhkan

Biasanya pihak Bank akan meminta buku rekening, kartu ATM, dan KTP kalian pastikan kalian memenuhi persyaratannya supaya tidak bolak balik terutama jika ada persyaratan yang dibutuhkan tetapi tidak saya sebutkan di atas.

3. Datang ke Bank Tersebut

Kita datang ke Bank terkait untuk cetak buku tabungan di sana nanti akan terlihat error di mana. Hal yang membuat malas, biasanya kita akan mengurus hal ini ke dua Bank yang ditransfer dan biasanya melibatkan 2 orang yaitu si pengirim dan si penerima dana. Pada kasus saya yang sekarang kebetulan saya transfer ke rekening sendiri jadi tidak melibatkan orang lain. Tetapi pada kasus kasus sebelumnya, saya sangat bersyukur memiliki buyer buyer yang sangat ramah dan mau membantu perihal ini hingga kasus selesai, jadi pastikan kalian menjaga kontak dengan orang terkait ya untuk mempermudah kalian mengurus kasus ini.

Dari semua kasus yang pernah saya alami, saya bersyukur semua dananya bisa diurus dengan baik, Jika baca baca pengalaman orang lain, ada yang dananya tidak kembali, entah karena proses lama dan ribet sehingga mereka malas mengurusnya atau entah memang dananya hilang ke mana. Jika kalian punya masalah serupa kalian bisa diskusikan di kolom komentar siapa tahu beberapa dari kita bisa membantu kalian.